Termos e condições gerais | Trybo Design
  • Alguns produtos do site estão expostos em tamanho maior ou menor que o natural.
  • Favor verificar o conteúdo do produto em sua descrição.
  • Os produtos e brindes expostos no site podem sofrer variação de cor na impressão gráfica.
  • A disponibilidade dos produtos está sujeita aos seus respectivos estoques.
  • Respeitar a data de entrega estipulado no site, são diferentes para produtos sob encomendas e à pronta entrega.
Aceitação das condições de uso
O seu acesso e/ou uso do "Site", como um "Usuário", implica na aceitação incondicional do "Termos e Condições".

Privacidade
As suas informações serão respeitadas, por isso segue algumas diretrizes de interação e armazenamento de seus dados, veja abaixo.
1. As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo à Trybo Design;
2. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras Pagseguro, Moip, Paypal e Mercado Pago garantindo total segurança em suas compras.
Portanto os dados fornecidos pela compra com cartão de crédito não ficam armazenados na Trybo Design;
3. Da mesma forma, as transações com débito online são feitas diretamente com as respectivas instituições bancárias;
4. Seus dados cadastrais (nome, telefone, email...) NUNCA serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade;
5. Para atualizar seus dados cadastrais, mudar sua senha ou se descadastrar para receber emails promocionais , acesse sua "Minha Conta", nela você poderá alterar todos os seus dados mantendo-os sempre atualizados;
6. Não forneça sua senha para outras pessoas, ela é importante para manter seus dados em absoluto sigilo;
7. Qualquer dúvida, por favor entre em contato pelo telofone (51) 30248566 ou por e-mail [email protected]

Produto indisponível
Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente o reembolso em dinheiro na conta bancária no valor do pedido ou vale cupom que poderá ser usado para uma próxima compra.

Produto com defeito
O cliente tem até 07 (sete) dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.
Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail [email protected] ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual.
Não haverá custo de troca para os clientes quando o produto estiver com defeito.
O produto a ser trocado deverá estar em uma embalagem segura e fechada, caso o produto não esteja nestas condições não será realizada a troca.

Assim que o produto for recebido será enviado para a Trybo Design para ser avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado.

A troca será realizada pelo mesmo produto comprado ou o produto será ressarcido. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo.

Produto diferente do que comprei
Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, por e-mail [email protected] ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual.

Para que os produtos sejam recebidos de volta eles não devem ser abertos, os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo combinado.

As despesas com o correio será por conta da Trbo Design.

Garantia
Os produtos são garantidos e enviados no prazo de validade, sendo enviados lacrados e em suas embalagens originais.
Os produtos sob encomenda ou à pronta entrega são enviados dentro da validade. Verificar validade do produto à pronta entrega na descrição.
Os produtos à pronta entrega são armazenados em temperatura ambiente e em hipótese alguma são violados, permanecendo lacrados até a postagem.

Cancelar pedido
O cancelamento de sua compra poderá ser efetuada somente antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.

Termos específicos
Regulamento:
A Trybo Design cobre o preço de qualquer outra loja online, conforme as regras abaixo:
• O item deve ter as mesmas características.
• A comparação de preços deve ser feita com base nas mesmas condições de pagamento.
• A loja deve ser nacional, com preços em reais.
• A loja concorrente deve entregar em todo o Brasil;
• Não cobrimos produtos anunciados no Mercado Livre ou qualquer outro site de classificados de usados;
• O produto a ser comercializado deve constar na vitrine
.
Caso as regras acima tenham sido cumpridas, envie uma mensagem para [email protected] com o link do produto exposto na loja concorrente.

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